EU-KI-Verordnung – Art. 50 Transparenzpflichten

1. Welche Vorschrift betrifft den KI-Berater?

Art. 50 Abs. 1 EU-KI-VO verpflichtet Anbieter und Betreiber von KI-Systemen, die direkt mit natürlichen Personen interagieren (z. B. Chatbots), diese spätestens beim ersten Kontakt klar und erkennbar darüber zu informieren, dass sie mit einem KI-System kommunizieren. Ausgenommen sind nur Fälle, in denen dies offensichtlich ist – diese Ausnahme ist laut Leitlinien der Europäischen Kommission vom 20. Juli 2026 eng auszulegen.

2. So informieren wir unsere Besucher

• Im Chat-Button: Der Button trägt die klare Bezeichnung „KI-Berater“ und verweist auf künstliche Intelligenz.
• Im Chat-Fenster: Der Titel enthält den Zusatz „KI-System“; der Untertitel weist ausdrücklich darauf hin, dass der Nutzer mit künstlicher Intelligenz chattet und eine menschliche Prüfung erfolgt.
• Persistentes Info-Banner: Direkt im Chatfenster wird vor der ersten Eingabe angezeigt: „Sie chatten mit einem KI-System (Art. 50 EU-KI-VO). Die Antworten werden automatisch erstellt und sind nicht rechtsverbindlich.“
• Erste Chatnachricht: Der KI-Berater stellt sich selbst als „KI-gestützter Digitalberater (künstliche Intelligenz)“ vor und verweist auf menschliche Kontaktkanäle.
• Datenschutzerklärung: In Ziffer 7 ist beschrieben, wie Daten im KI-Chat verarbeitet werden.

3. Keine weiteren Transparenzpflichten nach Art. 50 Abs. 2 bis 4

Der KI-Berater liefert ausschließlich textbasierte Antworten zur ersten Orientierung. Wir nutzen ihn nicht, um emotionale Zustände zu erkennen, biometrische Daten zu kategorisieren, Deepfakes darzustellen oder KI-generierte Inhalte zu öffentlichen Angelegenheiten zu veröffentlichen. Daher sind Art. 50 Abs. 2 bis 4 EU-KI-VO für unsere aktuelle Website-Nutzung nicht relevant.

4. Menschliche Aufsicht

Alle Anfragen, Konfigurationen und Bestellwünsche werden von Mitarbeitenden der FORMTEX ASL GmbH geprüft, bearbeitet und bestätigt. Der KI-Berater ersetzt keine individuelle fachliche Beratung. Besucher können den Chat jederzeit schließen und per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Anfrage-Wizard mit uns kommunizieren.

5. Keine automatisierten Entscheidungen mit Rechtsfolgen

Der KI-Berater trifft keine automatisierten Entscheidungen, die gegenüber dem Nutzer Rechtswirkung entfalten oder ihn in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. Preisangaben, Lieferzeiten, verbindliche Veredelungsdetails oder Vertragsschlüsse werden nicht selbsttätig durch die KI festgelegt.

6. Datenschutz

Ihre Eingaben im KI-Berater werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Es werden keine Chat-Verläufe dauerhaft in einem Nutzerprofil gespeichert. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kontakt

FORMTEX ASL GmbH
Bahnhofstraße 1
99974 Mühlhausen / Thüringen

E-Mail: info@formtex-asl.de
Telefon: (03601) 405134 (Mo–Fr 9–17 Uhr)